Tham khảo

Mọi thắc mắc về tài khoản và thanh toán

Chúng tôi tập hợp những câu hỏi mà bạn thường đặt ra khi nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc quản lý ví trên 6789kv.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoảnRút tiền nhanh chóngHỗ trợ tiếng Việt
6789kv Mọi thắc mắc về tài khoản và thanh toán
6789kv Tìm hiểu những điều cơ bản trước khi bắt đầu

Tìm hiểu những điều cơ bản trước khi bắt đầu

6789kv xây dựng trang hỏi đáp này để bạn không cần chạy sang chạy lui giữa các trang. Bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn về cách nạp tiền qua ví điện tử địa phương, xác minh danh tính, quản lý mật khẩu tài khoản, và các bước rút tiền. Chúng tôi cũng giải thích cách hoạt động của từng phương thức thanh

toán, tốc độ xử lý, và những lưu ý quan trọng khi sử dụng từng kênh. Nếu câu hỏi của bạn vẫn chưa được trả lời ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

  • Nạp MoMo
  • Nạp ZaloPay
  • Nạp Viettel Money
  • Rút tiền
  • Xác minh ví
NHỮNG ĐIỀU CHÍNH

Ba vấn đề mà hầu hết bạn quan tâm

Tôi có thể nạp bao nhiêu qua MoMo?
ZaloPay hoạt động như thế nào trên 6789kv?
Tôi cần làm gì để rút tiền an toàn?
6789kv mobile gaming
CON SỐ THỰC

Một cái nhìn vào quy mô và dịch vụ

3
Phương thức thanh toán địa phương hàng đầu
24/7
Hỗ trợ tiếng Việt, quanh năm
<1 phút
Thời gian xử lý nạp tiền thông thường
Multiple
Các giao dịch được mã hóa SSL
LIÊN HỆ TRỰC TIẾP

Kênh hỗ trợ khi bạn cần

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ngay trên trang chủ hoặc trong ứng dụng 6789kv, nhắn tin cho đội hỗ trợ tiếng Việt. Câu trả lời thường đến trong vài phút.

Hỗ trợ qua email

Gửi email mô tả vấn đề của bạn đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng vài giờ làm việc.

Hỏi đáp trong ứng dụng

Nhiều câu hỏi được trả lời trực tiếp trong phần Cài đặt > Trợ giúp của ứng dụng di động, không cần chờ.

TIN CẬY VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mã hóa SSL

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Thông tin thẻ hoặc ví của bạn không bao giờ được lưu trực tiếp trên máy chủ 6789kv.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản ví trước lần rút tiền đầu tiên. Quá trình này bảo vệ cả bạn và hệ thống khỏi giao dịch lạc đường hoặc gian lận.

Kiểm soát ghi đăng nhập

Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, 6789kv ghi lại địa chỉ IP và loại trình duyệt. Bạn có thể xem và đăng xuất các phiên khác từ Bảo mật tài khoản.

Hạn chế rút nhanh

Nếu bạn yêu cầu rút một số tiền lớn bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép khi mật khẩu bị lộ.

Thanh toán qua ví điện tử

Bạn không cần chia sẻ chi tiết ngân hàng trực tiếp với 6789kv; giao dịch diễn ra qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tăng thêm một lớp bảo mật.

Hỗ trợ khôi phục tài khoản

Nếu quên mật khẩu, chọn Quên mật khẩu, xác minh số điện thoại hoặc email gắn với tài khoản, và đặt lại trong vòng vài phút.

Cách mỗi phương thức thanh toán hoạt động

MoMoQuét mã QR hoặc nhập số điện thoại. Tốc độ: dưới 1 phút. Hỗ trợ rút tiền. Phí: không có từ phía 6789kv.
ZaloPayXác thực qua Zalo, quét mã hoặc nhập PIN. Tốc độ: dưới 1 phút. Rút tiền thông qua tài khoản ZaloPay của bạn. Phí: không từ 6789kv.
Viettel MoneyDùng tài khoản Viettel Money của bạn hoặc quét mã. Tốc độ: dưới 1 phút. Có thể rút tiền về ví hoặc tài khoản Viettel. Phí: không từ 6789kv.
Chuyển khoản ngân hàngChuyển trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của bạn. Tốc độ: từ 1-2 giờ tùy ngân hàng. Rút tiền về tài khoản ngân hàng. Phí: tuỳ ngân hàng của bạn.
Thẻ ghi nợSử dụng Visa hoặc Mastercard gắn với tài khoản ngân hàng của bạn. Tốc độ: từ 2-4 giờ. Rút tiền về tài khoản ngân hàng gốc. Phí: tuỳ nhà phát hành thẻ.
Khác biệt chínhMoMo, ZaloPay, Viettel Money là những ví mở được bằng điện thoại, được hầu hết người Việt sử dụng. Ngân hàng và thẻ thường chậm hơn vài giờ nhưng phù hợp cho số tiền lớn.
Gợi ý của 6789kvNếu bạn chơi hàng ngày, hãy dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp và rút nhanh. Dành ngân hàng cho rút tiền lớn hoặc khi bạn muốn không sử dụng ví điện tử.
ĐIỂM NỔI BẬT CỦA 6789KV

Những tính năng xác định nền tảng của chúng tôi

Nạp tiền trong 1 phút MoMo, ZaloPay, Viettel Money: quét mã hoặc xác nhận OTP.
Giao diện tiếng Việt Toàn bộ ứng dụng và trang web được viết bằng…
Hỗ trợ 24/7 Chat với đội hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc…
Không yêu cầu lệ phí ẩn Khi bạn nạp 100.000 đồng, 100.
Truy cập trên mọi thiết bị Chơi trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính…
Rút tiền về ví của bạn Tiền thắng hoặc tiền dư được rút về ví MoMo…

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Xác minh tài khoản yêu cầu khi bạn muốn rút tiền lần đầu tiên. Bạn cần cung cấp thông tin liên hệ (số điện thoại, email) để xác nhận bạn là chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Quá trình này mất vài phút và được thực hiện một lần duy nhất.

Không. Bạn phải tạo tài khoản 6789kv trước (với email và mật khẩu). Sau đó, vào mục Nạp tiền, chọn MoMo, quét mã hoặc chọn số điện thoại MoMo của bạn, xác nhận giao dịch trên điện thoại. Tiền sẽ về tài khoản 6789kv của bạn.

Trên trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu? Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn. 6789kv sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu qua email hoặc SMS. Bạn có 30 phút để nhấp vào liên kết và tạo mật khẩu mới.

Nếu rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tiền thường về trong 1-5 phút. Nếu rút về tài khoản ngân hàng, có thể mất 1-2 giờ hoặc lâu hơn tuỳ vào ngân hàng của bạn. 6789kv sẽ hiển thị trạng thái rút tiền trong lịch sử giao dịch của bạn.

6789kv không giới hạn số tiền rút hàng ngày, tuy nhiên nếu bạn yêu cầu rút một số tiền rất lớn (lớn hơn bình thường), hệ thống có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo tài khoản của bạn an toàn. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn gặp hạn chế bất ngờ.

Có. Bạn có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng theo ý muốn. Mỗi lần nạp tiền, chọn phương thức bạn muốn. Rút tiền cũng vậy—chọn phương thức khác nếu bạn muốn. Không cần thay đổi tài khoản chính của bạn.

Có. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit. Bạn chỉ xác minh trên ứng dụng ví của bạn, không bao giờ chia sẻ mật khẩu ví với 6789kv. Chúng tôi cũng kiểm tra từng rút tiền để phòng ngừa gian lận.